max-f it solutions · IT-Partner seit 2009
Die meisten Systemhäuser verkaufen fremde Software. Wir bauen unsere eigene.
Und betreiben sie gleich mit — im eigenen Rechenzentrum in Deutschland. Dadurch ist bei uns nicht Schluss, wenn keine Standardlösung passt.
- Über 100 Kunden
- Kommunen seit 2012
- Rechenzentrum in Deutschland
- Ein fester Ansprechpartner
In Zahlen
Gewachsen, nicht gegründet
Was wir tun
Sechs Bereiche, ein Ansprechpartner
IT-Betreuung & Managed Service
Laufender Betrieb, Support und Wartung — mit Inventarisierung, Sicherheitsstatus und Kundenportal ohne Aufpreis.
Cloud & Betrieb
Terminalserver, Microsoft 365 und Betrieb in unserem Rechenzentrum. Inklusive DATEV für Kanzleien.
Datensicherung & Notfallvorsorge
Veeam für Server und Microsoft 365. Denn Microsoft sichert Ihre Daten nicht — das ist Ihre Aufgabe.
Netzwerk & WLAN
Planung, Aufbau und Betrieb mit UniFi: Switching, WLAN, Gateway und Standortvernetzung aus einer Hand.
IT-Sicherheit & NIS2
Absicherung, Berechtigungen, Endpoint-Schutz — und Klarheit darüber, ob die neuen Pflichten Sie betreffen.
Digitalisierung & eigene Software
Wenn Standard nicht passt: individuelle Fachanwendungen auf erprobter Basis — in Wochen statt Jahren.
iTOPS · inklusive
Sie sehen Ihre IT — nicht nur wir
Zu jeder Betreuung gehört unser eigenes Betriebssystem iTOPS. Es inventarisiert Ihre Geräte, überwacht ihren Sicherheitsstand und zeigt Ihnen alles in einem Portal: welche Rechner es gibt, wie alt sie sind, wo Updates fehlen, welche Verträge laufen.
Bei anderen Häusern ist das ein zugekauftes Werkzeug, das pro Gerät abgerechnet wird — oder es fehlt ganz und niemand weiß, was eigentlich im Netz steht. Bei uns gehört es dazu, weil wir es selbst gebaut haben.
- Jedes Gerät erfasst — mit Alter, Garantie und Zustand
- Sicherheitslücken sichtbar, bevor sie ausgenutzt werden
- Verträge und Lizenzen an einer Stelle
- Ohne Aufpreis, ohne Gerätepauschale
Eigene Entwicklung
Wenn Standardsoftware nicht passt, ist bei uns nicht Schluss
Die meisten IT-Dienstleister können Ihnen sagen, welche Software es am Markt gibt. Passt keine davon, endet das Gespräch. Wir bauen Ihnen dann eine — auf der Basis von TeamHUB, unserer eigenen Plattform.
Weil Aufgaben, Dokumente, Kontakte, E-Mail und Telefonie darin schon fertig sind, entsteht Ihre Fachanwendung in Wochen statt in Jahren. Und sie läuft dort, wo auch der Rest Ihrer IT läuft.
- Ihre Abläufe, nicht die eines Standardprodukts
- Auf erprobter Basis — kein Projekt bei null
- Betrieb und Anwendung aus einer Hand
- Erweiterbar, wenn sich etwas ändert
Zusammenarbeit
Wie aus einem ersten Gespräch eine funktionierende IT wird
Kein Vertrag am ersten Tag, keine Pakete von der Stange. Erst verstehen wir Ihren Betrieb, dann bauen wir darum herum.
Wir hören zu
Im ersten Gespräch geht es nicht um Technik, sondern um Ihre Abläufe: Was hakt, was kostet Zeit, was darf auf keinen Fall ausfallen.
Wir sehen nach
Wir nehmen Ihre vorhandene IT auf — Geräte, Netz, Server, Verträge, Sicherungen. Sie bekommen eine ehrliche Bestandsaufnahme, auch wenn sie unbequem ist.
Wir schlagen vor
Sie erhalten einen Plan mit Prioritäten: Was muss sofort passieren, was kann warten, was kostet was. Ohne Paketpreise, die Sie nicht brauchen.
Wir setzen um
Migration, Einrichtung, Schulung — abgestimmt auf Zeiten, in denen Ihr Betrieb es verkraftet. Meist abends oder am Wochenende.
Wir bleiben
Danach übernehmen wir den laufenden Betrieb. Sie sehen im Kundenportal, was wir tun — und wir melden uns, bevor etwas kaputtgeht.
Vom Rathaus bis zur Werkstatt
Unsere Kunden haben wenig gemeinsam — und genau das ist der Punkt. Ein Energieversorger braucht andere Sicherheiten als eine Steuerkanzlei, eine Gemeindeverwaltung andere Abläufe als ein Metallbaubetrieb. Wir kennen beide Seiten, weil wir beide seit Jahren betreuen.
Branchen
Kommunen & öffentliche Hand
Rathaus, Bauhof, Bürgerbüro. Seit 2012 — wir kennen die Anforderungen der Verwaltung und die Fördermittelwege.
Steuerberatung & DATEV
DATEV im Terminalserver-Betrieb, sichere Mandantendaten, Erreichbarkeit auch mitten in der Abgabefrist.
Handwerk & Produktion
Werkstatt, Büro und Baustelle verbunden — robuste Netze und mobiler Zugriff auf die Branchensoftware.
Dienstleister & Mittelstand
Verlässliche IT ohne eigene Abteilung: Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung aus einer Hand.
Häufige Fragen
Was Geschäftsführer und Bürgermeister uns zuerst fragen
Sind Sie nicht zu klein für unser Unternehmen?
Wir betreuen seit über 15 Jahren Kunden zwischen fünf und zweihundert Arbeitsplätzen, darunter Gemeindeverwaltungen und einen Energieversorger. Was Sie bei uns nicht bekommen, ist eine Hotline, in der Sie jedes Mal von vorn erzählen. Sie haben einen Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt.
Was passiert, wenn etwas ausfällt?
Sie erreichen uns unter einer festen Servicenummer. Ein Großteil der Störungen lässt sich per Fernwartung sofort beheben; wo das nicht reicht, kommen wir vorbei — unsere Kunden liegen überwiegend im Umkreis von 50 Kilometern. Zeiten und Reaktionsfristen halten wir schriftlich fest, nicht mündlich.
Wo liegen unsere Daten?
In unserem Rechenzentrum in Deutschland, mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach deutschem Recht. Wenn Sie Microsoft 365 nutzen, kommt auf Wunsch eine zusätzliche Sicherung dazu — denn Microsoft sichert Ihre Daten nicht selbst.
Müssen wir alles auf einmal umstellen?
Nein. In den meisten Fällen beginnen wir mit dem, was am dringendsten ist — häufig die Datensicherung. Alles Weitere folgt in einer Reihenfolge, die Ihr Betrieb verkraftet und die Sie mitbestimmen.
Wie lange binden wir uns?
Unsere Betreuungsverträge laufen monatlich. Wir halten Kunden durch Arbeit, nicht durch Laufzeiten — die meisten sind seit über zehn Jahren dabei.
Nächster Schritt
Reden wir über Ihre IT
Ein erstes Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Am Ende wissen Sie, wo Sie stehen — auch wenn Sie sich gegen uns entscheiden.
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