Über 100 Betriebe, seit 2009

Die Gemeinde Frittlingen (2.150 Einw.) ist seit 2012 Kunde der Fa. max-f. Neben der Betreuung unserer EDV-Anlage schätzen wir vor allem die umfassende Beratung und den persönlichen Kontakt zum Firmenchef und dem für uns zuständigen Mitarbeiter. Gerade für uns als kleine Verwaltung ist es wichtig, mit der Fa. max-f einen Dienstleister zu haben, der uns bei Technik und Datensicherheit auf dem neuesten Stand hält und Kosten einsparen hilft.

Wir beraten bei energetischer Sanierung und ökologischem Bauen — unsere Leute sind auf Baustellen und bei Kunden unterwegs, die Daten bleiben aber im Haus, auf unseren eigenen virtualisierten Servern. max-f betreibt diese Umgebung komplett: die Virtualisierung, Microsoft 365, die Standortvernetzung über UniFi und die Datensicherung mit Veeam — deren Läufe auch tatsächlich kontrolliert werden und nicht nur eingerichtet sind. Über iTOPS wird rund um die Uhr überwacht, ob Server, Netz und Sicherung laufen; auffällig wird es bei max-f, bevor wir es selbst merken. Unsere Abläufe steuern wir inzwischen über Team Hub — von der Anfrage über das Projekt bis zur Dokumentation. Für ein Unternehmen unserer Größe ist genau das die Lösung: keine eigene IT-Abteilung, aber jemand, der unsere Umgebung kennt.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind den ganzen Tag bei Familien unterwegs — die IT muss also überall laufen, nicht nur im Büro in Reutlingen. max-f betreibt für uns DATEV und unsere Branchenlösung SNAP auf Terminalservern, dazu Microsoft 365 samt eigener Datensicherung, das UniFi-Netzwerk und die gesamte IT-Infrastruktur. Für über 100 Kolleginnen und Kollegen mit mobilen Arbeitsplätzen und Homeoffice heißt das schlicht: anmelden, arbeiten — egal von wo. Über iTOPS sieht max-f Störungen meist, bevor sie bei uns überhaupt auffallen. Wir arbeiten mit sensiblen Daten aus Familienpflege und Jugendhilfe, da muss ich mich auf eine sauber betreute Umgebung verlassen können. Genau dafür haben wir einen IT-Partner, der unsere Abläufe kennt und nicht erst fragen muss, wie bei uns was läuft.

Als Bauträger und Generalunternehmer arbeiten wir mit Plänen, Verträgen und Abrechnungen, die über Jahre nachvollziehbar bleiben müssen. max-f sichert unsere Microsoft-365-Daten täglich in ein deutsches Rechenzentrum — und kontrolliert die Sicherungen, statt sie nur einzurichten. Das Büronetz läuft über UniFi, neue Arbeitsplätze kommen fertig konfiguriert an, und mit Team Hub halten wir Bauvorhaben, Aufgaben und Unterlagen an einer Stelle zusammen. Wir rufen an und bekommen eine Antwort statt einer Ticketnummer. Für einen Familienbetrieb ist genau das der Unterschied.

Unser Team arbeitet über mehrere Standorte verteilt, und unsere Fachanwendungen lassen sich nicht einfach in eine beliebige Cloud schieben. max-f betreut unsere IT deshalb komplett: Arbeitsplätze, Microsoft 365 samt Backup und den Terminalserver, auf dem unsere Spezialprogramme laufen. Über Team Hub sind wir zusätzlich als Team verbunden, statt Informationen per Mail hin- und herzuschicken. Wenn etwas klemmt, habe ich einen Ansprechpartner, der unsere Umgebung kennt und nicht erst fragen muss, wie bei uns was läuft. Genau das erwarte ich von einem IT-Partner.

In der Personalberatung sind Bewerberdaten unser Kapital — und sie unterliegen strengen Datenschutz-Regeln. max-f sorgt dafür, dass unsere Microsoft-365-Daten täglich gesichert und in einem deutschen Rechenzentrum aufbewahrt werden. Wir können arbeiten, ohne uns um entsprechende Daten-Technik kümmern zu müssen. Kurze Wege, verständliche Erklärungen und jemand, der mitdenkt, statt nur abzuarbeiten.