Kontakt
Reden wir über Ihre IT
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir melden uns am selben Werktag.
So erreichen Sie uns
Telefon
07127 9303 444
Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr
E-Mail
service@max-f.de
Anschrift
max-f it solutions
Friedhofstr. 37
72657 Altenriet
Bestandskunden mit Störung
Nutzen Sie bitte direkt die Servicenummer oben — oder die Fernwartung.
Ihre Ansprechpartner
Damit Sie nicht erst erklären müssen, worum es geht: Für laufenden Betrieb und Störungen ist der Service Desk zuständig, für neue Vorhaben die Beratung. Beide erreichen Sie direkt — ohne Verteiler, ohne Formular.
Service Desk
Stefan Müller
Erste Adresse, wenn etwas klemmt: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Drucker, Rechteprobleme, Umzüge. Wenn Sie einen Betreuungsvertrag haben, kennt er Ihre Umgebung bereits — dann geht es beim Anruf gleich um die Sache.
- Telefon 07127 9693644
- mueller@max-f.de
- Servicezeiten Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr
Beratung und Projekte
Maximilian Fietkau
Für alles, was noch keine Störung ist: Serverwechsel, Standortvernetzung, Cloud oder eigenes Rechenzentrum, Software, die es von der Stange nicht gibt. Er sagt Ihnen auch, wenn ein Vorhaben aus seiner Sicht keinen Sinn ergibt.
- Telefon 07127 9303 444
- fietkau@max-f.de
- Termine Dienstag bis Donnerstag
Erstgespräch
Ein Anruf genügt
Sie erreichen bei uns keine Warteschleife und kein Ticketsystem, sondern jemanden, der Ihren Betrieb kennt — oder ihn kennenlernen möchte. Zehn Minuten reichen meist, um zu merken, ob es passt.
Wie es weitergeht
Sie rufen an
Wir hören zu und stellen Fragen. Meist merkt man in zehn Minuten, ob es passt.
Wir kommen vorbei
Für eine Bestandsaufnahme sehen wir uns Ihre Technik vor Ort an. Kostenfrei und unverbindlich.
Sie bekommen etwas Schriftliches
Eine ehrliche Einschätzung mit Prioritäten und Zahlen. Die gehört Ihnen — auch ohne Auftrag.
Häufige Fragen
Wie schnell bekommen wir eine Rückmeldung?
In der Regel am selben Werktag. Wenn Sie außerhalb der Zeiten anrufen, sprechen Sie bitte auf — wir rufen zurück.
Kostet das erste Gespräch etwas?
Nein. Auch die Bestandsaufnahme vor Ort ist kostenfrei. Erst wenn wir tatsächlich arbeiten, entstehen Kosten — und die kennen Sie vorher.
Wir sind nicht aus der Region — geht das trotzdem?
Vieles lässt sich aus der Ferne betreuen, und der Betrieb im Rechenzentrum ist ohnehin ortsunabhängig. Wo regelmäßig jemand vor Ort sein muss, sagen wir Ihnen offen, ob wir die Richtigen sind.