Leistungen
Sechs Bereiche, ein Ansprechpartner
Von der laufenden Betreuung über den Betrieb im eigenen Rechenzentrum bis zur Fachanwendung, die es so noch nicht gibt.
Gespräch vereinbarenDer Unterschied
Warum alles aus einer Hand
Die meisten Betriebe haben drei Dienstleister: einen für die Rechner, einen für die Telefonanlage, einen für die Branchensoftware. Solange alles läuft, merkt man davon nichts.
Es fällt erst auf, wenn etwas ausfällt. Das Telefon geht nicht — liegt es an der Leitung, an der Anlage, am Netzwerk oder am Server? Sie rufen drei Nummern an und bekommen drei Einschätzungen, von denen jede auf die anderen zeigt. In der Zwischenzeit steht Ihr Betrieb, und niemand fühlt sich zuständig.
Wir decken die ganze Kette ab — vom Netzwerkkabel über den Server bis zu der Anwendung, die Ihre Leute jeden Tag benutzen. Es gibt niemanden, auf den wir zeigen könnten. Das ist unbequem für uns und der wesentliche Grund, warum unsere Kunden bleiben.
- Ein Ansprechpartner statt drei Nummern
- Eine Rechnung statt drei Verträge
- Keine Schuldzuweisung zwischen Gewerken
- Wir sehen den Zusammenhang, nicht nur das Symptom
Im Störungsfall
Was „aus einer Hand“ im Alltag bedeutet
Störung kommt rein
Sie rufen eine Nummer an — die, die Sie ohnehin kennen. Wer abnimmt, kennt Ihre Umgebung und muss sich nicht erst einlesen.
Wir prüfen die ganze Kette
Netzwerk, Server, Anwendung, Telefonie — wir sehen alles und müssen niemanden um Auskunft bitten.
Wir beheben, was wir finden
Auch wenn es am Ende gar nicht das war, weswegen Sie angerufen haben. Zuständigkeitsgrenzen gibt es bei uns nicht.
Im Einzelnen
IT-Betreuung & Managed Service
Laufender Betrieb, Support, Wartung, Beschaffung. Mit Inventarisierung und Kundenportal ohne Aufpreis.
Cloud & Betrieb
Terminalserver, Microsoft 365, Betrieb im eigenen Rechenzentrum in Deutschland. Inklusive DATEV.
Datensicherung & Notfallvorsorge
Veeam für Server und Microsoft 365 — und ein geprobter Plan für den Tag, an dem es ernst wird.
Netzwerk & WLAN
Planung, Aufbau und Betrieb mit UniFi. Vom Einzelbüro bis zur Vernetzung mehrerer Standorte.
IT-Sicherheit & NIS2
Absicherung, Berechtigungen, Endpoint-Schutz. Und eine klare Antwort, ob die neuen Pflichten Sie treffen.
Digitalisierung & eigene Software
Konzept, Umsetzung, Betrieb — und wenn nötig eine Anwendung, die es so noch nicht gibt.
Ablauf
Wie wir anfangen
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns an, was da ist: Geräte, Netz, Server, Verträge, Sicherungen. Ehrlich, auch wenn das Ergebnis unbequem ist.
Plan mit Prioritäten
Was muss sofort passieren, was kann warten, was kostet was. Schriftlich und mit Zahlen — keine Pakete, die Sie nicht brauchen.
Umsetzung
Abgestimmt auf Zeiten, in denen Ihr Betrieb es verkraftet. Meist abends oder am Wochenende.
Laufender Betrieb
Wir übernehmen, überwachen und melden uns, bevor etwas ausfällt. Sie sehen im Portal, was wir tun.
Nicht sicher, womit Sie anfangen sollen?
In den meisten Fällen ist es die Datensicherung. Wir sagen Ihnen im ersten Gespräch, wo Sie tatsächlich stehen.
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